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励志故事:刘强东访谈录—梦想、金钱和误解
来源: 未知
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 别人都在谈论京东上市的时候,我们问了他一些不一样、不一般的问题。


       你觉得刘强东是个有趣的人吗?是个霸道总裁吗?他怎么看待金钱?他希望自己的孩子生活在怎样的世界中?你知道他自己对这些怎么说?IPO前后的纽约,刘强东接受了《财经》的采访。除了京东业务的未来和竞争,我们还特意为你的好奇心问了下面14个不一般的问题,让你看到不一样的刘强东。


       当然,在最后,他也谈论了京东给投资人带来的回报、上市后的京东到底是一家什么公司、以及为什么超过阿里巴巴是必然。


       下面是刘强东问答录的正文:


       1.梦想是你很爱提起的词,IPO是你梦想的一部分吗?


       答:并没有很爱提起。


       2.什么时候你会想拍着自己的肩膀说:老刘,你真棒!


       答:当听到客户夸奖我们的体验好的时候,当听到配送员在老家县城买房、父母和孩子生活在城里的时候。


       3.你总是给人一种强势、霸道、一切尽在掌控的印象,你在生活中也是这样吗?


       答:不是。


       4.别人对你最大的误解是什么?


       答:如上,就是说给人一种强势、霸道、一切尽在掌控的印象。其实我不是这样的。


       5.您觉得你的经历中对其他创业者最有帮助的几个词是什么?


       答:努力、坚持。


       6.你已经有3万个员工了,你觉得他们之中会诞生下一个刘强东吗?


       答:更正一下,是5万了。他们中有无数刘强东!


       7.你会和员工成为朋友吗?


       答:他们都是我的兄弟姐妹!


       8.上市后会给自己什么奖励?


       答:做顿大餐!


       9.你觉得金钱对你有多重要?


       答:对生活自由很重要,其他都不重要。


       10.你希望十年之后,别人怎么来评价你?


       答:是个好人!


       11.如果可以重新选择投资人的话,你觉得最重要的几条标准是什么?


       答:懂得你业务的投资人;长线投资人。


       12.你觉得自己是一个有趣的人吗?


       答:是。


       13.你最尊重的竞争对手是谁?


       答:贝索斯。


       14.你希望你的孩子生活在一个怎样的社会里?


       答:平等、友爱。





——下面是《财经》对刘强东关于京东业务的访谈———


       我的梦想一直很大


       今天网上曝光的那份所谓我8年前写的融资商业计划书,在里面提到刘强东当年只有一个1.5亿美元小梦想——只想做一家小型公司。


       但这个不是我写的,是8年前今日资本的投资经理常斌给京东投资时,给投资委员会写的报告。今天他才发给我,他说,8年前我们投资你的时候就是这么想的。徐欣投资我们时,当时告诉她的LP说,这个项目至少可以给我们赚十倍。我纠正她说:赚十倍,这不是我的梦想。她立马眼睛放光,问我为什么?我说,我的十倍和你的十倍不一样,有什么不一样,我五年后告诉你。五年之后,她有天突然想明白,打电话跟我说,原来你说的十倍不是当日对京东投资额的十倍回报,而是整个今日资本基金池的十倍——2005年,今日资本基金池是2.4亿美元。


       所以,1.5亿美金从来就不是我的梦想。我的梦想一直很大。


       重新定义京东


       我们现在的定位是技术驱动的供应链服务公司——通过技术手段,为品牌厂商做供应链服务。供应链很长,从原材料一直到消费者服务。厂商和品牌商负责前半段,比如从产品的研发、生产制造到定价,但是从工厂大门到消费者大门,京东来做。完整的供应链一定是需要两类公司合作的,没有人可以从头做到尾。


       人们总爱把京东和亚马逊相比。那是因为外国人对中国不了解,外国投资人特别希望“你是谁”,找到一个美国公司来对比。但是京东这么多年,从来没有拷贝亚马逊模式。在亚马逊今日花70美金才能做到两天的到货服务,而京东五年前就做到免费的“当日达”。京东在业务上做了很多创新,今日你看“当日达”很正常,但是五年前当我提的时候,内部人都认为不可能能做到。包括亚马逊中国、当当也说,即使京东做到了,也活不过三个月。而媒体主流声音都是觉得我们要完蛋了。但现在你看,我们的成本降下来了、服务又很好。


       所以我想说,中国市场和美国完全不一样,照搬一定会失败,你再照搬也不能像亚马逊中国一样更像亚马逊。所以,我们要根据中国市场特色,以用户体验为中心,强化核心竞争力。最后我真的想,京东就是京东,这个世界上没有第二个京东。就像世界上永远不存第二个亚马逊。


       人的性格是改变不了的


       你问我京东上市后对我个人和公司的影响。对于个人来说,不好的是成名会让我丧失掉很多快乐,我以前自己去看电影啊,夏天穿大裤衩,去簋街吃小龙虾,很随意。但现在坐飞机旁边的人都会过来说——我能和你聊几句吗?


       上市后,我会拿更多资金去投资技术、人才,包括基础设施,物流和仓储。有人会问,上市前,你敢一年拿十几亿去建仓储物流,不计成本,不关心盈亏,上市后还敢吗?我告诉你,这些问题我今日仍然不会去考虑,也不会关心,性格是改变不了的。


       你能赚多少钱,依赖于你为这个行业做了多少事情


       京东现在有自营业务,有POP(开放平台)业务,也有C2C和金融业务。但是,我一直在强调,电商的POP平台(开放平台)业务虽然目前来看利润很高,但是从长远来看,自营业务的盈利能力远远大于开放平台。从完整的供应链角度而言,POP平台其实只做了整个供应链的20%,很小一段,物流、供应商管理、产品管理都做不了,只可以带来用户和流量。而我们做了供应链的几乎一半,品牌厂商则做了另一半。所以,你能赚多少钱,依赖于你为这个行业做了多少事情。


       所谓自营,就是零售属性。你看全球零售行业,国美、苏宁三四年前他们的净利率是五个点六个点,非常高。我们也是一个零售商,但我们的运营成本更低,比竞争对手低到50%以上。所以有一天我真正赚钱,我赚的钱一定比所有零售企业都多,净利润可以达到五个点七个点。


       你现在看POP毛利高,净利率只有1%-2%,所以你即使做到1万亿交易额,你的净利润只是100亿-200亿。但是如果我自营做到1万亿,我可以赚到500亿-700亿。


       超过阿里是必然的


       我之前说过,十年内要超过阿里。我的底气来自用户体验。如果我们未来十年,保证像过去一样,用户体验好于阿里,超过它一定是必然的。


       阿里现在虽然流量很大,但很多流量都是买来的,它去年花了100多个亿买流量,而我们只花了9个多亿。举例子说,上岛咖啡,通过加盟模式,5年有4000家加盟商,它不需要运营管理、租店面和招人,就可以收加盟费,前5年赚了很多钱。但是最后对品质不控制,品牌做砸了。再来看星巴克,坚持自营,自己培养店长、租门店、培养服务人员。增速慢,但是培养出了核心竞争力,


       所以,你在早期看,加盟发展快,自营增速慢、甚至亏损,但是你看全世界,没有加盟模式可以活过30年、50年。这就是我们和阿里的区别。


       你记住,现在来判断一家公司成功或者失败都还是太早了。


       我每年都在放权


       一家高速增长的公司,没有控制权该多可怕。就像没有司机的汽车,没有机长的飞机。


       业界一直在说我在收权和放权之间纠结。但事实是——我控制的是决策权,我从来不是运营权的追求者。在股东层面,我坚持股东不能对战略、运营有太多干扰,保证公司可以做自己想做的事情。在运营上,仓储、物流、电商、金融业务,我每年都在放权,我现在越来越偏重于找到合适的人,给予他最大的授权。



       我们今年宣布对公司进行分拆,独立了京东商城、京东国际、京东金融和拍拍网,其实这就是我放权思想的延续。未来我希望有四个独立发展、又彼此合作的子公司。



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